WhatsApp ha attivato una nuova funzione "anti-truffa": come evitare di cadere nelle trappole dell'intelligenza artificiale

WhatsApp , il servizio di messaggistica mobile più popolare, ha preso atto e ha risposto a una richiesta ricorrente degli utenti argentini: porre fine alle truffe digitali . A tal fine, ha annunciato nuove funzionalità per rilevare e bloccare le truffe che circolano sulla sua piattaforma, spesso con messaggi che promettono denaro veloce o ricompense per semplici attività.

Queste misure giungono in un momento chiave per l'azienda tecnologica Meta, in un contesto in cui le campagne criminali dei criminali informatici sono sempre più sofisticate e indecifrabili , e utilizzano l'intelligenza artificiale (IA), dati trapelati e tecniche di manipolazione emotiva e di ingegneria sociale per ingannare migliaia di utenti.

Secondo la società di sicurezza informatica Kaspersky , gli schemi fraudolenti rilevati su WhatsApp stanno diventando sempre più sofisticati, un fenomeno che WhatsApp ha recentemente notato e contro cui ha adottato misure severe, molte delle quali in risposta alle lamentele degli utenti.

Quest'anno la piattaforma ha rimosso oltre 6,8 milioni di account fraudolenti , la maggior parte dei quali erano collegati a centri truffa organizzati a livello internazionale.

Il contatto iniziale avviene spesso sui social media, sulle app di incontri o tramite messaggio di testo; l'utente viene poi indirizzato a WhatsApp, dove riceve messaggi basati sull'intelligenza artificiale che promettono lavoro da remoto, opportunità di investimento in criptovalute, false consegne di pacchi, campagne di assistenza sociale o pagamenti per semplici attività come mettere "Mi piace" a TikTok.

“L’automazione degli attacchi e la fiducia che gli utenti ripongono in WhatsApp facilitano la diffusione delle truffe ”, spiega Fabio Assolini, direttore del Global Research Team di Kaspersky per l’America Latina.

La maggior parte di questi messaggi è progettata con l'intelligenza artificiale per risultare credibile. WhatsApp ha infatti citato un esempio in cui ha collaborato con OpenAI , la società proprietaria di ChatGPT, per smantellare un centro di truffe informatiche in Cambogia: i truffatori hanno utilizzato ChatGPT per generare un messaggio iniziale in diverse lingue con un link a una chat e un'offerta falsa.

I truffatori online utilizzano addirittura dati reali degli utenti per raggiungere il loro obiettivo: nomi, numeri di documento d'identità o cronologia degli acquisti online , rendendoli ancora più difficili da individuare.

Meta ha introdotto una nuova funzionalità di sicurezza chiamata "Visualizzazione sicurezza gruppo". Questa funzionalità avvisa gli utenti quando un contatto sconosciuto li aggiunge a un gruppo , visualizzando il messaggio: "Puoi abbandonare il gruppo senza nemmeno controllare la conversazione".

Ciò significa che non sarà più necessario aprire la chat per abbandonare il gruppo. Anche le notifiche saranno disattivate finché l'utente non deciderà se rimanere nel gruppo o abbandonarlo.

L'app sta anche testando gli "Avvisi di chat individuali". Si tratta di meccanismi che avvisano gli utenti quando iniziano una conversazione con qualcuno che non è presente nei loro contatti. Questi avvisi forniranno maggiori informazioni sull'identità del contatto , aiutandoli a decidere se continuare la conversazione.

Nonostante queste caratteristiche, il ruolo dell'utente e il controllo che esercita sui propri contatti e conversazioni devono essere rigorosi. Per evitare di cadere vittima di questo comportamento, WhatsApp consiglia di non rispondere mai immediatamente ai messaggi . Inoltre, è fondamentale esitare di fronte a una richiesta sospetta, come quella di una terza parte che ti fa pressione per inviare denaro o fornire un PIN.

È importante anche verificare chi avvia il contatto , almeno tramite un altro metodo di contatto esterno all'app, poiché il truffatore spesso cambia la propria identità con qualcuno vicino alla vittima.

Per gli esperti di sicurezza informatica, come Kaspersky, queste azioni rappresentano un passo nella giusta direzione; tuttavia, avvertono che in America Latina la loro efficacia potrebbe essere limitata , poiché molte truffe sono personalizzate e non comportano grandi volumi di messaggi di massa, rendendo difficile il rilevamento automatico.